CGV / GTC

Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") régissent les relations contractuelles entre Key Energetic (ci-après dénommé "le Vendeur", "nous", "notre") et tout utilisateur du site internet www.keyenergetic.com (ci-après dénommé "l'Acheteur", "vous", "votre") effectuant un achat sur le site. Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le Vendeur à l'Acheteur.

2. Objet

Les CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions selon lesquelles le Vendeur propose à la vente des produits à l'Acheteur et les conditions auxquelles l'Acheteur effectue un achat sur le site.

3. Produits et Commandes

3.1. Description des produits : Le Vendeur s'efforce de présenter les produits de la manière la plus précise possible, en fournissant des descriptions détaillées et des images. Toutefois, des variations mineures entre les produits réels et les images peuvent survenir.

3.2. Passation de commande : Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat de l'Acheteur. Le Vendeur se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

4. Prix et Paiement

4.1. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euro et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison peuvent être ajoutés au montant total de la commande.

4.2. Modalités de paiement : L'Acheteur peut effectuer le paiement en utilisant les méthodes de paiement indiquées sur le site. Le paiement doit être effectué intégralement avant l'expédition de la commande.

5. Livraison

5.1. Délais de livraison : Le Vendeur s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande. Cependant, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

5.2. Lieu de livraison : Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. L'Acheteur est responsable de fournir des informations de livraison exactes.

6. Droit de Rétractation et Retours

6.1. Droit de rétractation : Conformément à la loi en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

6.2. Procédure de retour : Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur doit contacter le service client et suivre la procédure de retour indiquée dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

7. Garanties et Responsabilité

7.1. Garantie légale de conformité : Le Vendeur est responsable de la conformité des produits livrés aux spécifications indiquées lors de la commande et des défauts cachés.

7.2. Limitation de responsabilité : Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, incidents ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utilisation des produits.

8. Propriété Intellectuelle

8.1. Contenu du site : Tous les contenus présents sur le site, y compris les images, textes et logos, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive du Vendeur.

8.2. Utilisation interdite : Toute reproduction, distribution, ou utilisation non autorisée du contenu du site est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.

9. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

10. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi de Martinique. Tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Fort-de-France, Martinique.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation relative aux CGV ou à une commande, veuillez nous contacter à contact@keyenergetic.com.

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

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Terms and Conditions of Sale

1. Preamble

These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter referred to as "GTC") govern the contractual relationship between Key Energetic (hereinafter referred to as "the Seller," "we," "our") and any user of the website www.keyenergetic.com (hereinafter referred to as "the Buyer," "you," "your") making a purchase on the website. The GTC define the rights and obligations of the parties within the scope of the sale of products by the Seller to the Buyer.

2. Purpose

The GTC aim to define the terms and conditions under which the Seller offers products for sale to the Buyer and the conditions under which the Buyer makes a purchase on the website.

3. Products and Orders

3.1. Product Description: The Seller endeavors to present the products as accurately as possible by providing detailed descriptions and images. However, minor variations between the actual products and images may occur.

3.2. Order Placement: Any order placed on the website constitutes an offer to purchase from the Buyer. The Seller reserves the right to accept or refuse any order for legitimate reasons.

4. Prices and Payment

4.1. Prices: The prices of products are indicated in euros and include applicable VAT. Shipping costs may be added to the total order amount.

4.2. Payment Methods: The Buyer can make payment using the payment methods indicated on the website. Payment must be made in full before the order is shipped.

5. Delivery

5.1. Delivery Times: The Seller strives to meet the delivery times indicated at the time of the order. However, delivery times are provided as an estimate, and delays may occur due to circumstances beyond our control.

5.2. Delivery Location: The products will be delivered to the address provided by the Buyer during the order. The Buyer is responsible for providing accurate delivery information.

6. Right of Withdrawal and Returns

6.1. Right of Withdrawal: In accordance with the applicable law, the Buyer has a 15-day period from the receipt of the products to exercise their right of withdrawal without needing to provide reasons or pay penalties.

6.2. Return Procedure: To exercise the right of withdrawal, the Buyer must contact customer service and follow the return procedure outlined in our Return and Refund Policy.

7. Warranties and Liability

7.1. Legal Warranty of Conformity: The Seller is responsible for the conformity of the products delivered with the specifications indicated at the time of the order and for hidden defects.

7.2. Limitation of Liability: The Seller shall not be held liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use or inability to use the products.

8. Intellectual Property

8.1. Website Content: All content present on the website, including images, texts, and logos, is protected by intellectual property laws and remains the exclusive property of the Seller.

8.2. Prohibited Use: Any unauthorized reproduction, distribution, or use of the website content is strictly prohibited and may lead to legal action.

9. Changes to the GTC

The Seller reserves the right to modify the GTC at any time. The applicable GTC are those in effect at the time of the order placement.

10. Applicable Law and Jurisdiction

These GTC are governed by the law of Martinique. Any dispute related to the interpretation, execution, or termination of the contract will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Fort-de-France, Martinique.

11. Contact

For any questions or complaints related to the GTC or an order, please contact us at contact@keyenergetic.com.

By making a purchase on our website, you fully and unreservedly accept these General Terms and Conditions of Sale.